关于编写员工手册的建设性意见

关于编写员工手册的建设性意见

路一直都在 发表于:2017-10-16 点击:54

  摘要:如何编写好员工手册是企业人力资源管理应考虑的课题。笔者结合自己的工作经验和专业知识,阐述了员工手册编写方面的意见。
  关键词:人力资源管理 员工制度 员工手册
  
  一、编写员工手册的重要性及作用
  当前普遍存在新进员工对公司管理制度、企业文化、相关基本手续的办理程序认识不清等问题。虽然这和员工自我素质,重视程度等密切相关,但更主要的是没有形成常态化机制。所以,笔者认为编制员工手册的办法,可以补上这块短板。另外,员工对于相关基本手续办理程序不明,也不利于办事效率的提高,甚至可能损害员工的基本利益。而在员工手册中予以明确,可以很好地解决这个问题。例如工伤手续如何办理,所需走的流程,资料,注意事项等,现在一般遇到这种情况,都是先咨询人力资源管理部门,再去办理。如果在员工手册中予以明确,就可以提高效率。此外相关内容编入员工手册,作为基本培训教材,可以减少培训资料的打印,节约相应成本。
  员工手册的作用在于让员工了解企业,形成核心竞争力,向心力,凝聚力,知道企业的基本制度,形成正确的行为规范,更好地保护自身的权益。对于企业来说,编写员工手册可以更好地培养高素质人才,有利于公司未来的发展。
  二、编写员工手册的要求
  1.编写部门。员工手册应由人力资源管理部门具体负责编写,其他部门本着结合实际、相互配合的原则完成配合工作。编写中应适当听取员工意见、建议,以达到逐步完善的目的。
  2.编写原则。员工手册应本着“精简,实用,全面”三个基本要求来编写。所谓精简,就是要求把最重要、最基本的东西编写进去,内容不可多而杂,要一目了然。所谓实用,就是不单独写理论方面,要注重实用性,有效性。所谓全面,就是在员工手册中要注重考虑到员工基本的方面,尽量维护员工利益。
  3.编写内容。对应上面的编写原则,笔者认为应包括以下几个方面的内容。第一,公司简介是了解公司的一面镜子,是第一眼对公司的印象,公司简介要做到简洁、全面,让员工尽快了解,同时要及时更新。第二,企业文化可以使员工更好地了解企业的核心价值观,为企业发展贡献力量。第三,员工须知、员工管理制度、员工奖罚制度这些都是让员工了解企业的基本制度。制度中重要的、易疏漏、易犯错的应用重点符号表明,如考勤、请假制度等。奖惩制度由于直接关系到员工的切身利益,应更加进一步予以明确,引起员工应有的重视。员工基本权利及手续的办理,应让员工明确自己所拥有的基本权利,特别是本地员工与外地员工有区别的(如探亲假),应予以特殊标注。涉及到与员工利益、福利相关的内容,如社保、公积金、档案等基本手续的办理程序,应着重予以说明。以上方面是固定内容,其他方面则应灵活处理,笔者建议组织架构、相关部门职责及岗位设置可以编入,让员工对组织架构有个基本了解。对一线员工应加上基本的操作流程,形成初步印象。另外,为让员工在工作中免受或少受伤害,可以在员工手册中增加一些基本的自救知识,如止血、骨折等应急处理措施,提高自我保护能力。在员工手册的最后,可以留出一页作为意见反馈页,员工在看完员工手册后,可以写下意见,作为意见反馈,无意见的也应把这份东西上交人力资源管理部(本文来自:WwW.BdfqY.Com 千叶帆文摘:关于编写员工手册的建设性意见)门,作为培训结果的反馈。对于意见,人力资源管理部门应由专人整理,汇总。
  三、员工手册编写的注意点
  1.与国家规定不冲突。不可与国家规定冲突,这是最基本的一条。任何违法的条款都不可以在员工手册中体现出来,有违规嫌疑的,也应及时回避。法律、政策如有新调整的,手册相关内容也应随时予以更新。
   2.与培训考核相联系。员工手册中的相关内容可以纳入岗前培训考核的内容之中,特别是员工容易出错、遗忘的方面可以在培训中加大考察的力度,力求通过考察使员工熟练掌握。
   3.及时更新不遗漏。员工手册应不断加以完善,建议人力资源管理部门每年在固定的时间(一般为年底前),结合公司情况及员工的意见对员工手册进行修订,力求完善。
  四、其他事项
  1.编写人员的素质要求。作为员工手册的编写人员,除了在编写过程中做到认真、细致外,还必须对员工手册上的内容要有深入的了解,要达到会讲解、会解释的水平,为员工更好地了解内容服务。另外,随着手册内容的更新,编写人员也应不断更新知识,提高水平。
  2.员工手册的发放及回收。员工手册应由人力资源管理部门负责统一的发放、回收工作,一般员工在员工报到之时发放,运行部员工应在岗前培训之前发放,作为培训教材使用。员工离职应及时交还手册,由于其他原因无法交还的,在离职手续办理时说明理由。由人力资源管理部门统一保管员工交还的员工手册。
  3.员工手册的保管。由于员工手册的内容可能涉及到公司的核心内容,所以员工在公司期间应妥善保管员工手册,防止内容外泄,为其他相关行业利用。
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