浅谈《员工手册》编制工作

浅谈《员工手册》编制工作

神啊,赐个妞吧 发表于:2017-09-20 点击:81

  员工手册,是反映企业各项管理制度、员工的基本行为规范以及企业文化等内容的一本书。一本《员工手册》可以说是企业的一面镜子,一个窗口,是体现企业人本文化的载体。所以我们的《员工手册》内容新颖,寓教于乐,又不缺乏知识性与严肃性是我们必须解决的一个问题。
  一、内容要切合实际,贴近员工所需
  内容至关重要,直接关乎整本书的基调。我个人觉得应该将它视为一名员工的职业生涯和企业文化的汇编。
  前言部分:公司的历史、宗旨、公司简介、经营宗旨、经营目标、公司精神、管理总则等公司经营理念、公司组织结构等。
  正文部分:应该从被录用到离职、退休,这期间公司有什幺要求,法律法规要求怎幺做。这样大纲就出来了:录用——劳动合同签订——员工纪律与行为规范——薪资报酬——休假与出差——培训开发——考核晋升——岗位异动与调动——奖惩制度——退休及离职。
  二、用语精炼、亲切
  “语言精炼,用词准确”是员工手册应有之意,不允许语义双关、模棱两可的字样出现。
  《员工手册》既然是要向员工传授这种大家庭的知识,就要让他们感觉自己是这个大家庭的一员。通常我们开场白可以这样说:“欢迎你加入××公司的大家庭,成为我们中的一员。”“借助于本手册我们希望你能够很好地融入我们的大家庭,重新定位自己的生命价值。”“希望你早日实现自己的美好愿望。再次祝福并热忱欢迎你!”多用类似这样的词语可以使人倍感亲切,真正感觉到这本书在和我们对话。
  三、图文结合,涉及政策性的内容穿插案例
  一是要图文并茂。任何一本书如果仅仅是文字叙述,很容易造成疲劳。员工手册有宣贯国家、集体的规章制度的必要,要让它们在书中“活”起来,让读者领会时不会那幺枯燥、乏味。图文结合的方式可以让内容生动、形象,比如可以用图片讲述一个小故事。
  二是要结合案例讲解。在涉及到经常会遇到的政策法规时,以案例加以说明,这样可以使抽象的知识变得具体化。也可以穿插一些知识小问答,把日常生活中经常遇到的问题通过一问一答的方式加以说明。
  四、员工手册的制定应合法
  员工手册的制定,首先应该建立在合法的基础上,这是员工手册具有有效性的法律保障,表现在程序合法和内容合法上。有时候,也必须强调形式合法。
  传统的员工手册大多千篇一律,实用性差,摆设性强。我们可以将内容大致分为导言、工作规范、薪酬制度、考核制度、职业生涯规划、工作纪律、沟通制度、确认回执及意见书八个部分。
  导言部分主要包括:愿景,企业价值观,企业的社会责任,制定员工手册的目的等;工作规范主要包括:员工行为准则及各个岗位工作人员的具体工作要求;薪酬制度主要包括:薪酬制定的指导原则,确定薪酬基数及调整薪酬浮动幅度的方法等;考核制度主要包括:绩效考核的指导原则,考核的依据和内容,考核的管理方法,考核与调薪管理等;职业生涯规划主要包括:每个岗位(员工)应该接受的培训计划,每个岗位(员工)可能的晋升计划及发展前景;工作纪律内容的形式不定,但是要求制定者必须熟悉《劳动合同法》、《劳动法》等相关的法律法规;沟通制度的内容主要包括:员工与员工之间、员工与企业之间的矛盾解决方式及矛盾解决程序;确认回执及意见书这一项内容的主要作用是:一方面是通过确认回执保障员工手册的合法有效性,从而维护企业的利益,另一方面是通过意见书保证沟通渠道的畅通,以便保障员工手册的合理性,从而维护员工的利益。
  五、编印员工手册应当注意的问题
  员工手册是新员工步入企业的向导,也是广大员工了解企业的窗口。在编印过程中:一忌贪多求全。员工手册不是“企业大全”,内容不能过多过细,以免造成杂乱无章,查阅不便。至于涉及某个方面的具体细节,员工可查询有关文件,或者咨询相关职能部门。二忌陈旧过时。员工手册编写的依据只能是公司现有状况。三忌称谓混乱。不能一会儿用“公司要求……”,一会儿又用“我们认为……”,不如一律用“公司”。当某件事情要求员工与公司一起努力、协同一致去完成时,再用“我们……”岂不更好?也有的员工手册中“员工”、“职工”、“职员”等主体词交替出现,容易引起疑虑,最好一律称之为“员工”。四忌段句冗长。员工手册应尽量做到简洁流畅,易懂易记,以增强实效。五忌语法有误。手册从框架到段落,由语句至标点,都要反复琢磨,不仅要简洁通顺,还要力求匀称优美,将精品奉献给员工。六忌口气生硬。口气生硬可谓某些公司“官方文件”之通病。

浅谈《员工手册》编制工作

七忌印刷粗糙。员工手册是新员工拿到的早期书面资料,凝聚着公司精神,代表着公司形象。员工手册的质量不仅体现在科学取舍,精心编写,还首先体现于装帧精美的印刷质量上。唯此,方能给员工留下美好的第一印象。
  以上是本人在编纂《员工手册》时的一些感想。通过一本书让大家了解到一个公司的文化、制度,是编制《员工手册》的根本目的。
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